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FAQs

  • Como funciona o Click & Sign?

    Sending a document to be signed with Click & Sign is simple: select a template, attach the documents you are going to send and add signatories.

  • Preciso de instalar um software para usar o Click & Sign?

    Não. Uma vez que o Click & Sign está baseado na Internet, é totalmente compatível com qualquer computador, portátil, PC ou dispositivo móvel ligado à Internet.

  • Os meus destinatários precisam de uma conta Click & Sign para assinar os documentos?

    Não. O link para assinar é enviado por e-mail ou SMS e a assinatura é realizada numa página da Internet que pode ser exibida em qualquer dispositivo.

  • Posso incluir vários assinantes num documento?

    Sim, não há limite. Pode incluir quantos assinantes e níveis de assinaturas forem necessários.

  • O que são níveis de assinatura?

    Quando um documento é enviado a dois ou mais signatários, pode escolher a ordem em que os assinantes vão assinar, portanto, os documentos são assinados na sequência estabelecida.

  • Como é que os documentos são assinados?

    Os documentos podem ser assinados com uma OTP (Palavra-passe de uso único) enviada por e-mail ou SMS ao assinante, clicando para assinar ou desenhando a sua assinatura.

  • O que faz com que um documento assinado seja legal?

    Os documentos são assinados digitalmente com um registo de data/hora que certifica o conteúdo e mostra a data e hora da comunicação.

  • Quanto tempo leva para obter a evidência documental?

    A evidência documental é emitida pouco tempo depois do último signatário assinar o documento.

  • Posso anexar mais de um documento para assinar?

    Sim. Pode anexar um máximo de 20 ficheiros de até 25 MB.

  • Posso anexar documentos que não precisam de assinatura?

    Sim, pode anexar outros documentos que podem ser enviados no mesmo e-mail inicial ou na notificação por e-mail.

  • Posso pedir para o assinante fazer o carregamento da documentação (Documento de identidade, folha de pagamento, etc.)?

    Enviar um documento para assinar com Click & Sign é simples.

  • É possível personalizar os e-mails e as páginas de destino?

    Selecione um modelo, anexe os documentos que vai enviar e adicione os assinantes.

  • Posso experimentar o Click & Sign de forma gratuita?

    Sim, registe-se de forma grátis e ganhe 28 créditos.

  • Como começo?

    Pode começar a usar Click & Sign agora (link). Para soluções personalizadas, contacte-nos (link).

  • A minha conta Click & Sign dá-me acesso às ferramentas da Lleida.net. O que são as Lleida.net Tools?

    Lleida.net Tools é a interface do utilizador da Lleida.net, a empresa matriz do Click & Sign. Se efetuar o registo no Click & Sign, também tem acesso às ferramentas da Lleida.net.

  • As assinaturas eletrónicas são seguras?

    Nem todas as assinaturas eletrónicas são criadas da mesma forma. Alguns serviços de assinatura eletrónica não têm um certificado digital, o que significa que esses documentos podem ser manipulados a qualquer momento com um software simples. Por isso, carecem de valor legal.

    O Click & Sign proporciona evidência documental assinada digitalmente e com registo de data/hora. A assinatura é associada exclusivamente ao assinante e a evidência documental proporciona informações adicionais sobre a assinatura (hora, e-mail, número de telefone, endereço, geolocalização, etc.). Pode clicar na assinatura para a validar.

    Estas características fazem com que as nossas assinaturas eletrónicas sejam muito mais seguras do que as assinaturas manuscritas.

  • Como sei quem assinou o contrato?

    A evidência para identificar o assinante é proporcionada pelo e-mail certificado enviado com o URL da página da assinatura, a OTP enviada a um número de telemóvel, os ficheiros anexos, toda a informação técnica relacionada com o processo, beim como o IP dos servidores.

  • Como posso ter acesso aos documentos quando estiverem assinados?

    Os documentos assinados ficam disponíveis na interface do utulizador do Click & Sign e podem ser transferidos quantas vezes forem necessárias. Pode também configurar documentos para que sejam enviados automaticamente.

  • O nossos servidores armazenam os documentos?

    A evidência documental emitida, bem como todos os ficheiros anexos, são armazenados nos nossos servidores durante 5 anos.

  • Quais são os métodos de pagamento aceitáveis?

    No momento, aceitamos Visa e MasterCard.

    A opção de pós-pagamento está disponível para clientes com grandes volumes.

  • O Click & Sign está disponível para empresas?

    Se precisar de assinar um documento, precisa do Click & Sign, independentemente de ser particular ou empresa.

  • O que são os "créditos"?

    Os créditos são a moeda do Click & Sign e da Lleida.net.

    Como regra geral, 1 € equivale a 7 créditos, porém o preço final dependerá da configuração de cada envio.

    Esse é o preço de venda, no entanto, também pode comprar grandes volumes; quanto mais comprar, mais poupa!

  • Os créditos são descontados se o utilizador não assinar?

    Sim. Os créditos são descontados da conta no início de cada processo de assinatura, pois a evidência documental é emitida uma vez que o prazo da assinatura vença.