Condicions del servei

Clàusules prèvies

Les presents condicions regularan expressament les relacions sorgides entre LLEIDANETWORKS SERVEIS TELEMÀTICS, S.A., d’ara endavant Lleida.net, i els usuaris dels seus serveis, d’ara endavant el client, anul·lant qualsevol acord previ que pogués existir entre les parts.
L’accés per primera vegada als serveis suposa l’acceptació expressa de totes aquestes condicions.

Clàusules relatives a la condició de client

A l’efecte del present contracte, client és aquella persona física o jurídica que, comptant amb una estructura informàtica adequada, contracta amb Lleida.net la utilització dels serveis de missatgeria.
La condició d’abonat és personal i intransferible, i no pot cedir-se a terceres persones sense el consentiment previ i exprés de Lleida.net.
En cas d’utilització del servei per terceres persones autoritzades expressament per Lleida.net, el client haurà d’instruir-les adequadament sobre el seu ús. Així mateix, el client es farà càrrec de les despeses d’utilització, responent directament davant Lleida.net del mal ús dels serveis.

Drets i obligacions del client

El client tindrà dret a la utilització dels serveis que expressament contracti a través de Lleida.net.
El client està obligat a efectuar els pagaments acordats segons les tarifes vigents amb el corresponent IVA i en els terminis convinguts.
El client es compromet al manteniment del seu suport informàtic imprescindible per a l’accés als serveis.
El client respon del bon ús dels serveis, comprometent-se expressament a evitar qualsevol tipus d’acció que pugui danyar sistemes, equips o serveis accessibles directament o indirectament a través de Lleida.net, incloent-hi la congestió intencionada d’enllaços o sistemes, i d’acord amb les normes contingudes en aquestes condicions generals.

Procediment de contractació

La contractació dels serveis de Lleida.net mitjançant la pàgina web (http://www.clickandsign.eu) es completarà amb els tràmits següents:

Introducció de les dades identificatives i de facturació del client.
En cas que el client ja estigui prèviament donat d’alta i les dades no siguin correctes, haurà de contactar amb el servei d’Atenció al Client per telèfon al (+34) 973 282 300 o per correu electrònic a [email protected].
Pagament dels serveis. S’activarà una passarel·la de pagament (TPV) mitjançant targeta de crèdit per procedir al pagament dels crèdits desitjats.
Confirmació de compra. S’enviarà un correu electrònic a l’adreça facilitada en el pas 1 amb la confirmació del procés de compra.
Enviament de la factura. En els dies següents a la compra, s’enviarà la factura en un arxiu en format PDF a l’adreça de correu indicada.

Durada del contracte

El present contracte té un termini de durada mínima d’un mes. Així mateix, es renovarà automàticament per períodes iguals si no hi ha denúncia per escrit amb un mes d’antelació per part de qualsevol de les parts.
Lleida.net es reserva la facultat de rescindir el present contracte abans del seu venciment per causa justificada, comunicant-ho prèviament a l’abonat amb l’antelació mínima d’UN MES prevista a l’apartat anterior. No obstant això, no serà necessària aquesta comunicació prèvia en aquells casos en què, segons aquestes condicions, procedeixi la rescissió automàtica del present contracte.

Preu, condicions i formes de pagament

El client es compromet al pagament de l’abonament i de la utilització dels serveis, tant si són realitzats per ell mateix com per persones autoritzades o no autoritzades per ell, segons les tarifes vigents, que declara conèixer i acceptar. Aquestes tarifes s’incrementaran en el percentatge corresponent a l’IVA aplicable.
Les tarifes podran ser objecte de revisió en qualsevol moment per part de Lleida.net, i seran actualitzades i consultables a la pàgina web http://www.clickandsign.eu/es/comprar.
El retard en el pagament comportarà la interrupció del servei mentre el client no regularitzi la situació. Lleida.net es reserva el dret a rescindir el present contracte sense necessitat de comunicació prèvia si el pagament s’endarrereix més de 30 dies naturals des de la data d’emissió de la factura.
La manca de pagament puntual de qualsevol quantitat deguda pel client suposarà la seva incursió en mora, prèvia reclamació per escrit de Lleida.net, i obligarà l’abonat al pagament d’interessos de demora des del moment en què s’hauria d’haver pagat fins a la data efectiva del pagament.
El tipus d’interès aplicable a les quantitats degudes en concepte de mora serà l’EURIBOR a 30 dies més un marge de 0,5 punts percentuals si el retard és igual o inferior a 30 dies, i l’EURIBOR a 30 dies més un marge de 2 punts percentuals si és superior. Es considerarà EURIBOR el publicat al Butlletí Oficial del Banc d’Espanya per a terminis d’un mes l’endemà hàbil de la data de venciment de la factura.
Si Lleida.net presta serveis gratuïts, aquests podran deixar de prestar-se sense previ avís, sense que el client tingui dret a cap indemnització.
El pagament dels serveis contractats pel client es realitzarà per avançat mitjançant càrrec a la targeta de crèdit consignada durant el procés de contractació (VISA i Mastercard).

Condicions del servei

El client tindrà dret a la utilització dels serveis estrictament contractats, responsabilitzant-se del contingut de la informació que es transfereixi a través dels mateixos.
Lleida.net concedeix a l’usuari una llicència no exclusiva per utilitzar les seves aplicacions per a l’ús personal i propi a efectes comercials interns. L’usuari no pot distribuir comercialment, sublicenciar, revendre o transferir en cap cas sense el consentiment previ i per escrit de Lleida.net, ni reproduir amb aquests fins els programes o modificacions dels mateixos, ja sigui de forma independent o conjuntament amb qualsevol altre producte o programa. A més, l’usuari no pot modificar els programes excepte per al seu ús personal i propi a efectes comercials interns.
Llei de comerç electrònic.- el client accepta, d’acord amb els articles 21 i 22 de la LLEI DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ I DE COMERÇ ELECTRÒNIC, LSSICE (Llei 34/2002, d’11 de juliol), que no podrà utilitzar els serveis per a l’enviament de missatges massius (SPAM, missatges publicitaris, promocionals o comercials) sense el consentiment exprés de cadascun dels destinataris, llevat que concorrin excepcions legalment previstes, així com enviar missatges que per la seva finalitat o contingut puguin ser considerats contraris a la llei, a la moral, a les bones costums o constitutius de delicte o falta, i aquells que puguin danyar els drets o la imatge de Lleida.net o de tercers.
El client haurà de seguir les normes i termes d’utilització d’accés a qualsevol altra xarxa de serveis a través de Lleida.net.
El client haurà de mantenir en secret els codis d’accés i canviar-los si sospita que terceres persones els han conegut indegudament. En aquest darrer cas, Lleida.net queda plenament facultada per canviar els codis d’accés a petició del client.
Si el client incompleix alguna de les condicions d’ús o les seves obligacions, Lleida.net es reserva el dret d’interrompre el servei immediatament, comunicant-ho a l’usuari, que haurà de corregir la causa del defecte perquè el servei pugui ser restablert. Si el client no corregeix el defecte en un termini de 15 dies, Lleida.net podrà considerar-ho causa de resolució del contracte, amb obligació per part de l’usuari d’indemnitzar pels danys i perjudicis ocasionats.
Queda prohibida la redistribució dels serveis a terceres persones sense el consentiment previ i per escrit de Lleida.net.

Serveis prestats per Lleida.net

Lleida.net tindrà cura del manteniment de les instal·lacions necessàries per al funcionament dels serveis amb un equip tècnic i informàtic adequat.
Lleida.net no exercirà cap control sobre el contingut de la informació que circuli per les seves xarxes.
Lleida.net es reserva el dret d’ampliar o millorar els serveis prestats, sense necessitat de comunicació prèvia. En les mateixes condicions, es reserva el dret de canviar els mitjans utilitzats per a la prestació del servei.

Lleida.net informa l’abonat que la utilització dels serveis implica que la informació vinculada als missatges es transmet electrònicament a través de la passarel·la SMS gestionada per Lleida.net i queda emmagatzemada en un registre automatitzat, al qual també pot accedir el client pel que fa a l’enviament i recepció de missatges. La finalitat d’aquest registre és únicament el seguiment i control a efectes de facturació.
En compliment del que disposa l’article 12 de la LLEI ORGÀNICA 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, Lleida.net informa expressament que les seves dades personals formaran part d’un fitxer propietat de Lleida.net i es comprometen a tractar-les únicament amb la finalitat abans indicada de gestió de la facturació dels serveis i per enviar informació relacionada amb l’activitat de Lleida.net, aplicant les mesures de seguretat exigides pel Reial Decret 1720/2007. Un cop finalitzada la prestació del servei, les dades personals seran eliminades del registre.
El client podrà accedir, rectificar, cancel·lar i oposar-se al tractament de les seves dades dirigint-se per escrit, adjuntant còpia del seu DNI, a Lleida.net, situada al PARC CIENTÍFIC I TECNOLÒGIC AGROALIMENTARI DE LLEIDA EDIF. H1, PLANTA 2B, o per email a [email protected].

Limitacions de responsabilitat

Lleida.net no es fa responsable de les infraccions de la legislació vigent que el client pugui cometre com a conseqüència de l’ús indegut del servei. Si Lleida.net detectés qualsevol irregularitat en l’ús del servei, podrà rescindir el contracte sense necessitat de comunicació prèvia.
Lleida.net no serà responsable, ni expressament ni implícitament, de l’adequació dels serveis proporcionats a les necessitats reals del client. La seva inadeqüació no podrà ser causa de resolució ni de devolució de pagaments.
Lleida.net no es fa responsable de la interrupció del servei per limitacions horàries derivades del tipus de servei contractat.
La responsabilitat de Lleida.net en qualsevol cas d’incompliment imputable a ella estarà limitada a l’import dels serveis prestats objecte de reclamació.
Atès que Lleida.net depèn de serveis de terceres parts per a una adequada prestació dels seus, declina tota responsabilitat pels danys o perjudicis causats per culpa d’aquelles, acceptant únicament els causats per la inadeqüació dels mitjans telemàtics de suport o per una actuació negligent del seu personal, degudament acreditada.
Atès que la major part de les instal·lacions necessàries per al bon funcionament de la xarxa depenen de terceres companyies, Lleida.net no serà responsable del resultat del servei. Això inclou errors d’encaminament, pèrdues d’informació o dades, retards en el lliurament o interrupcions no planificades del servei.
Lleida.net declina tota responsabilitat relacionada amb la qualitat, exactitud, fiabilitat o correcció de les dades, programes i informació de qualsevol tipus que circulin per les seves xarxes. El contingut d’aquesta informació és responsabilitat exclusiva dels subjectes que l’intercanvien (remitent i destinataris).
Lleida.net no respondrà en cas d’utilització no autoritzada del servei per part de tercers.

Clàusules finals

Cada clàusula d’aquest contracte és vàlida per si mateixa i no invalidarà la resta. La clàusula invàlida o incompleta podrà ser substituïda per una altra equivalent i vàlida per acord de les parts.
Per a la resolució de qualsevol qüestió litigiosa derivada d’aquest contracte, les parts se sotmeten a l’arbitratge institucional del Tribunal Arbitral de Lleida, al qual s’encarrega la designació de l’àrbitre o àrbitres i l’administració de l’arbitratge, obligant-se des d’ara al compliment de la decisió arbitral.