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¿Qué és?

Multifirma

Las multifirmas pueden seguir un orden preestablecido, o bien firmar sin importar el orden; y pueden necesitarse todas las firmas o solo algunas para aceptar los documentos como firmados.

  • Firma única
    Firma única

    Es el modo más simple: uno o varios documentos que deben ser firmados por un único firmante.

  • Firma en paralelo
    Firma en paralelo

    Los firmantes reciben los documentos todos a la vez y pueden firmarlos en cualquier orden. Las firmas pueden ser mancomunadas (deben firmar todos los firmantes) o solidarias (no es necesario que firmen todos los firmantes).

  • Firma secuencial
    Firma secuencial

    Los firmantes reciben los documentos a firmar siguiendo un orden preestablecido. Un firmante sólo recibirá los documentos si el firmante anterior ha firmado. Se permiten varios firmantes por nivel o posición, y las firmas pueden ser mancomunadas (deben firmar todos los firmantes) o solidarias (no es necesario que firmen todos los firmantes).

Identificación de los firmantes

Proporcionamos tres métodos distintos para autenticar la identidad de los firmantes.

Identificación de los firmantes

Correo electrónico o Teléfono móvil

Es la autenticación más básica. Los firmantes solo pueden acceder a la página de firma mediante un enlace enviado por correo electrónico o por SMS.

Código por SMS

Código por SMS

Los firmantes deben introducir, en el momento de firmar, un código recibido por SMS y sin el cual el documento no se puede firmar.

Documento de identificación

Documento de identificación

Los firmantes deben subir, durante el proceso de firma, una captura de su documento de identidad, pasaporte o carnet de conducir; este documento se analiza, y se valida la veracidad de los datos contenidos.

*Disponible en soluciones a medida.

Subida de documentación

Solicita a los firmantes que suban documentos durante el proceso de firma, como por ejemplo, nóminas, recibos, documentos compulsados, documentos de identidad, carnets de conducir, etc. Estos documentos se pueden incluir en el documento de evidencias.

Subida de documentación

API gratuita

Integra Click & Sign en tus aplicaciones, servicios o procedimientos de forma fácil y rápida. Nuestra extensa API cubre toda la funcionalidad de un entorno de firma electrónica, tanto la parte de administración como de usuario. Y no pagas por usarla.

Branding

Personaliza los elementos del proceso de firma con tu logotipo y tu color corporativo.

Página de firma

Página de firma

Tu logotipo encabezará la página de firma de los documentos, y tu color corporativo será el protagonista en todos los elementos destacables.

Correo electrónico

Correo electrónico

Personaliza el texto de todas las comunicaciones que se enviarán a tus clientes, además de añadir el logo y tu color corporativo a los correos electrónicos.

Onboarding

Onboarding

Identifica a tus usuarios y valida su identidad de forma rápida, fácil y totalmente online, a partir del documento de identidad, pasaporte o carnet de conducir. Puedes encontrar información más detallada sobre este servicio en la web de Lleida.net.

Extracción mediante OCR de los datos del documento sin validación alguna.

eKYC OCR

Extracción mediante OCR de los datos del documento sin validación alguna.

Lectura mediante OCR del documento y verificación de los datos.

eKYC Docs

Lectura mediante OCR del documento y verificación de los datos.

Añade reconocimiento facial a eKYC Docs con un selfie de tu cliente.

eKYC Photo

Añade reconocimiento facial a eKYC Docs con un selfie de tu cliente.

Como eKYC Photo, pero registrando todo el proceso en vídeo.

eKYC Video

Como eKYC Photo, pero registrando todo el proceso en vídeo.

*Disponible en soluciones a medida.

Código de acceso

Código de acceso

Protege el acceso a la página de firma mediante un código que solo el usuario conozca.

Exportación de datos

Exportación de datos

Descarga todos los datos relacionados con tus envíos en formato csv y analízalos posteriormente.

Creación de plantillas

Creación de plantillas

Crea plantillas con tu flujo de trabajo y úsalas para enviar rápidamente documentos a firmar.

Recordatorios

Recordatorios

Configura recordatorios por SMS o correo electrónico y que no se quede nada por firmar.

Notificaciones

Notificaciones

Controlamos nueve cambios de estado de la firma o de los firmantes para que puedas notificarlo todo.

Seguimiento de estado

Seguimiento de estado

Conoce en cualquier momento si un proceso de firma está pendiente, firmado, cancelado o erróneo.

Multidispositivo

Multidispositivo

100% compatible con cualquier dispositivo de cualquier tamaño, sin tener que instalar nada.

Múltiples idiomas

Múltiples idiomas

La interfaz de usuario está disponible en 5 idiomas, los mismos que el documento de evidencias, que puede ser bilingüe.

Soporte

Soporte

Ofrecemos soporte mediante correo electrónico, gestionado por nuestro equipo humanísimo de personas.

Documento de evidencias

Es el documento probatorio que recoge todas las evidencias electrónicas generadas durante el proceso de firma de los documentos, como por ejemplo, las IP's de todos los dispositivos participantes, direcciones de correo electrónico, teléfonos móviles, etc.

Documento de evidencias

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué son las firmas electrónicas?

    La firma electrónica es el equivalente digital a las firmas en papel. Las firmas electrónicas están diseñadas para hacer que los procesos de firma en línea sean fáciles y legalmente vinculantes.

  • ¿Para qué se utilizan las firmas electrónicas?

    Las firmas electrónicas se utilizan para firmar documentos, contratos, transacciones, acuerdos, préstamos, alquileres, formularios y pedidos, ...

    Resumiendo, casi cualquier cosa puede firmarse electrónicamente.

  • ¿Cuáles son los beneficios de la firma electrónica?

    Reducción de costos, ahorro de tiempo, mayor satisfacción del cliente, automatización del flujo de trabajo, ahorro de espacio, por nombrar solo algunos.

  • ¿Cuáles son los tipos de la firma electrónica?

    El Reglamento eIDAS define tres tipos de firmas electrónicas; firmas simples, avanzadas y calificadas.

  • ¿Las firmas electrónicas son legalmente vinculantes?

    Sí. Las firmas electrónicas en toda la UE se rigen por el Reglamento de identificación electrónica, autenticación y servicios de confianza (eIDAS), un conjunto de normas para la identificación electrónica y los servicios de confianza para transacciones electrónicas. eIDAS define 3 niveles de firmas electrónicas; firma electrónica simple, avanzada y calificada.

    Una firma electrónica avanzada basada en un certificado calificado cumple los requisitos legales de una firma de la misma manera que una firma manuscrita en papel.

    Nuestras firmas electrónicas son firmas electrónicas avanzadas ya que están:

    • vinculadas al firmante de manera única;
    • creadas de manera que permita al firmante mantener el control;
    • vinculado al documento de manera que cualquier cambio posterior de los datos sea detectable.
  • ¿Puedo acceder a la evidencia documental de mis procesos de firma electrónica?

    Sí, emitimos una evidencia documental con todos los datos de la comunicación; esta evidencia la puedes consultar y descargar desde tu cuenta.

  • ¿Qué es la evidencia documental?

    Es un documento PDF con todos los datos del proceso de firma :

    • Datos relacionados con correos electrónicos certificados y SMS certificados enviados y recibidos, tales como: contenido, direcciones de correo electrónico, números de teléfono móvil, IPs implicadas fechas y horas de las comunicaciones escritas
    • Los documentos firmados
    • Los anexos técnicos
    • OTP, Click-to Sign o firma manuscrita firma para firmar
    • Adjuntos

    La evidencia documental está firmada digitalmente y con un sello de tiempo de una Autoridad de Certificación. Por lo tanto, el contenido permanece a prueba de falsificaciones o manipulaciones.

  • ¿Son las firmas electrónicas legales en la Unión Europea?

    Sí. Las firmas electrónicas en toda la UE se rigen por el Reglamento de identificación electrónica, autenticación y servicios de confianza (eIDAS), un conjunto de normas para la identificación electrónica y los servicios de confianza para transacciones electrónicas.

  • ¿Son las firmas electrónicas legales en Estados Unidos?

    Sí. La Ley ESIGN es una ley federal aprobada por el Congreso de los Estados Unidos para facilitar el uso de registros electrónicos y firmas electrónicas. Las leyes federales y estatales otorgan a las firmas electrónicas el mismo estatus legal que las firmas manuscritas.

    Dicho esto, algunos estados pueden tener regulaciones adicionales o requerimientos de cumplimiento. Pero estos requisitos existen tanto para los procesos en papel como para los electrónicos.

  • ¿Son las firmas electrónicas legales en otros países?

    Muchos países de todo el mundo han adoptado las leyes de firma electrónica y comercio electrónico, por ejemplo:

    • India (Information Technology Act 2000)
    • Canada (Personal Information Protection and Electronic Documents Act)
    • China (Electronic Signature Law 2004)
    • The Russian Federation (Electronic Signature Law 2011)
    • Australia (section 10 de Electronic Transactions Act 1999)
    • Japan (Law Concerning Electronic Signatures and Certification Services)
    • Mexico (E-Commerce Act 2000)

    Click & Sign cumple con la normativa OECD - UNCITRAL - ICC

    Para obtener una opinión legal sobre la aplicabilidad de las firmas electrónicas en cualquier país determinado y requisitos de residencia de datos locales, consulte a su asesor jurídico.