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常见问题

重点

  • 什么是电子签名?

    电子签名是纸质签名的数字等效形式。电子签名旨在简化在线签名过程并具有法律约束力。

  • 电子签名有什么用途?

    电子签名用于签署文件,合同,交易,协议,贷款,租金,表格和订单等。

    简而言之,几乎任何东西都可以电子签名。

  • 电子签名有什么好处?

    降低成本,节省时间,提高客户满意度,自动化工作流程,节省空间,仅举几例。

  • 电子签名有哪些类型?

    eIDAS法规定义了三种类型的电子签名:简单,高级和合格签名。

法律

  • 电子签名具有法律约束力吗?

    是的。欧盟范围内的电子签名受《电子识别,认证和信任服务(eIDAS)条例》的约束,这是一套用于电子交易的电子识别和信任服务的标准。 eIDAS定义了3个级别的电子签名; 简单,高级且合格的电子签名。

    基于合格证书的高级电子签名与手写纸质签名相同,可以满足签名的法律要求。

    我们的电子签名是高级电子签名,因为它们是:

    • 以独特的方式链接到签名者;
    • 以允许签名人保持控制的方式创建;
    • 链接到文档,以便可以检测到数据中的任何后续更改。
  • 我可以访问我的电子签名过程的书面证明吗?

    是的,我们会随所有通讯数据发布证明文件; 您可以从帐户中查询并下载此证据。

  • 什么是证明文件?

    这是一个PDF文档,其中包含签名过程的所有数据:

    • 发送和接收与认证电子邮件和认证SMS相关的数据,例如:内容,电子邮件地址,手机号码,涉及的IP书面通信的日期和时间
    • 签署文件
    • 技术附件
    • OTP,点击签名或手写签名签名
    • 附件

    证明文件经过数字签名,并带有来自证书颁发机构的时间戳。因此,内容保持防篡改或防篡改。

  • 电子签名在欧盟合法吗?

    是的。欧盟范围内的电子签名受《电子识别,认证和信任服务(eIDAS)条例》的约束,这是一套用于电子交易的电子识别和信任服务的标准。

  • 电子签名在美国合法吗?

    是的。《ESIGN法(Electronic Signatures in Global and National Commerce Act)》是美国国会通过的一项联邦法律,旨在促进电子记录和电子签名的使用。联邦和州法律赋予电子签名与手写签名相同的法律地位。

    也就是说,某些州可能还有其他法规或合规性要求。但是这些要求同时存在于纸张和电子过程中。

  • 电子签名在其他国家/地区合法吗?

    世界上许多国家/地区已经采用了电子签名和电子商务法律,例如:

    • 印度(2000年《信息技术法》)
    • 加拿大(《个人信息保护和电子文件法》)
    • 中国(2004年《电子签名法》)
    • 俄罗斯联邦(2011年《电子签名法》)
    • 澳大利亚(1999年《电子交易法》第10条)
    • 日本(《关于电子签名和认证服务的法律》)
    • 墨西哥(《2000年电子商务法》)

    Click&Sign符合OECD法规-UNCITRAL-ICC

    有关电子签名在任何给定国家/地区的适用性和本地数据居住要求的法律意见,请咨询您的法律顾问。

服务

  • Click & Sign如何工作?

    使用Click & Sign发送文档​​进行签名很简单: 选择一个模板,附加要发送的文档并添加签名者。

  • 我是否需要安装任何软件才能使用Click & Sign?

    由于点击和注册号是基于网络的,它与任何计算机,笔记本电脑,个人电脑或移动设备与互联网连接完全兼容。

  • 我的收件人是否需要一个Click & Sign帐户来签署文档?

    不是的。签名链接通过电子邮件或短信发送,并且签名是通过可在任何设备上显示的网页进行的。

  • 我可以在文档中添加多个签名者吗?

    是的,没有限制。您可以根据需要添加任意数量的签名者和签名级别。

  • 什么是签名级别?

    将文档发送给两个或多个签名者时,可以选择签名者签名的顺序,因此,将使用已建立的顺序签名对文档进行签名。

  • 文件如何签名?

    可以使用通过电子邮件或SMS发送给签名者的OTP(一次性密码)签名文档,方法是单击签名或画出其签名。

  • 什么使签署的文件合法?

    这些文档用带有时间戳的数字签名,该时间戳可以证明内容并显示通信的日期和时间。

  • 获得证明文件需要多长时间?

    最后签字人在签署文件后不久即签发证明文件。

  • 我可以附上多个文件签名吗?

    是的。您最多可以附加20个文件,最大25MB。

  • 我可以附上文件以免签名吗?

    是的,您可以附加其他可以在初始电子邮件或电子邮件通知中发送的文档。

  • 我可以要求签名人上载文件(ID,工资单等)吗?

    是的,您可以请求上传任何文档,最多5个文档每个4Mb。允许的文件格式为:PDF, JPG 和 PNG.

  • 电子邮件和登录页面可以自定义吗?

    是的,在Click & Sign中,您可以添加徽标和公司颜色。Click & Sign Pro可以完全按照企业标识准则进行自定义。

  • 我可以免费尝试Click & Sign吗?

    是的,免费注册并获得28个积分。

  • 我该如何开始?

    您可以开始使用Click & Sign(链接)。有关定制解决方案,请联系我们(链接)。

  • 我的Click & Sign帐户使我可以使用Lleida.net工具。什么是Lleida.net Tools(工具)?

    Lleida.net Tools是Click & Sign的母公司Lleida.net的用户界面。如果您通过Click & Sign注册,您还可以访问Lleida.net Tools。

安全与隐私

  • 电子签名安全吗?

    并非所有电子签名都是一样创建的。一些电子签名服务没有数字证书,这意味着可以使用简单的软件随时操作这些文档。因此它们缺乏法律价值

    Click & Sign提供了经过数字签名和时间戳记的书面证据。签名仅链接到签名者,而书面证据提供了有关签名的其他信息(时间,电子邮件,电话号码,地址,地理位置等)。您可以单击签名进行验证。

    这些功能使我们的电子签名确实比手写签名更安全。

  • 我怎么知道谁签了合同?

    带有签名页URL的认证电子邮件,发送给手机号码的OTP以及附件提供了识别签名者的证据。 与该过程有关的所有技术信息,以及服务器的IP。

  • 文件签名后如何访问?

    Click & Sign用户界面中提供了签名的文档,可以根据需要下载多次。您还可以将文档配置为自动发送。

  • 我们的服务器是否存储文档?

    证明文件签发,连同所有的附加文件,存储在我们的服务器上为5年。

价格

  • 你接受什么支付方式?

    目前,我们接受Visa卡和万事达卡。

    后付费选项适用于大批量客户。

  • Click & Sign是否针对公司?

    如果您需要签署文档,则无论您是私人还是公司,都需要Click & Sign。

  • 什么是“点数”?

    点数是Click & Sign和Lleida.net的货币。

    通常,1欧元等于7积分,尽管最终价格取决于每批货物的配置。

    这是销售价格,但是,您也可以大批量购买;购买的数量越多,您节省的越多!

  • 如果用户不签名,点数会扣除吗?

    是的。在每次签名过程开始时,都会从帐户中扣除点数,因为一旦签名期满,便会发出声明文件。

您是否需要有关Click & Sign的更多信息?

您可以通过此联系表向我们发送电子邮件