FAQs

A assinatura eletrónica é o equivalente digital das assinaturas em papel. As assinaturas eletrónicas foram criadas para fazer com que os processos de assinatura online sejam fáceis e legalmente vinculativos.

A assinaturas eletrónicas são utilizadas para assinar documentos, contratos, transações, acordos, empréstimos, aluguereis, formulários, pedidos etc.

Resumindo, quase qualquer coisa pode ser assinada eletronicamente.

Redução de custos, poupança de tempo, maior satisfação do cliente, automatização do fluxo de trabalho, poupança de espaço, entre outros.

O Regulamento eIDAS define três tipos de assinaturas eletrónicas: assinaturas simples, avançadas e qualificadas.

Sim. As assinaturas eletrónicas em toda a UE são regidas pelo Regulamento de identificação eletrónica, autenticação e serviços de confiança (eIDAS), um conjunto de normas para a identificação eletrónica e os serviços de confiança para transações eletrónicas. O eIDAS define 3 níveis de assinaturas eletrónicas: assinatura eletrónica simples, avançada e qualificada.

Uma assinatura eletrónica avançada baseada em certificado qualificado cumpre os requisitos legais de uma assinatura da mesma formaa que uma assinatura manuscrita no papel.

As nossas assinaturas eletrónicas são assinaturas eletrónicas avançadas pois estão:

• associadas ao assinantes de forma única;
• criadas de maneira a permitir que o assinante mantenha o controlo;
• associado ao documento de modo que qualquer alteração posterior dos dados seja detetável.

Sim, emitimos uma evidência documental com todos os dados da comunicação; esta evidência pode ser consultada e transferida na a partir da sua conta.

É um documento em PDF com todos os dados do processo da assinatura:

• Dados relacionados com os e-mails certificados e SMS certificados enviados e recebidos, como: conteúdo, endereços de e-mail, números de telemóvel, IPs envolvidos, datas e horas das comunicações escritas.
• Os documentos assinados
• Os anexos técnicos
• OTP, Click-to Sign ou assinatura manuscrita para assinar
• Anexos

A evidência documental está assinada digitalmente e com registo de data/hora de uma Autoridade de Certificação. Por isso, o conteúdo permanece à prova de falsificações ou manipulações.

Sim. As assinaturas eletrónicas em toda a UE são refidas pelo Regulamento de identificação eletrónica, autenticação e serviços de confiança (eIDAS), um conjunto de normas para a identificação eletrónica e os serviços de confiança para transações eletrónicas.

Sim. A Lei ESIGN é uma lei federal aprovada pelo Congresso dos Estados Unidos para facilitar o uso de registos eletrónicos e assinaturas eletrónicas. As leis federais e estaduais concedem às assinaturas eletrónicas o mesmo estatuto legal das assinaturas manuscritas.

No entanto, alguns Estados podem ter regulamentos adicionais ou requerimentos de cumprimento. Porém esses requisitos existem tanto para os processos em papel quanto para os eletrónicos.

Muitos países em todo o mundo adotaram as leis da assinatura eletrónica e comércio eletrónico, por exemplo:

• Índia (Information Technology Act 2000)
• Canadá (Personal Information Protection and Electronic Documents Act)
• China (Electronic Signature Law 2004)
• Federação Russa (Electronic Signature Law 2011)
• Austrália (section 10 de Electronic Transactions Act 1999)
• Japão (Law Concerning Electronic Signatures and Certification Services)
• México (E-Commerce Act 2000)

Click & Sign cumpre com a normativa OECD - UNCITRAL - ICC

Para obter uma opinião legal sobre a aplicabilidade das assinaturas eletrónicas num determinado país e requisitos de residência de dados locais, consulte o seu assessor jurídico.

Enviar um documento para assinar com Click & Sign é simples.

Selecione um modelo, anexe os documentos que vai enviar e adicione os assinantes.

Não. Uma vez que o Click & Sign está baseado na Internet, é totalmente compatível com qualquer computador, portátil, PC ou dispositivo móvel ligado à Internet.

Não. O link para assinar é enviado por e-mail ou SMS e a assinatura é realizada numa página da Internet que pode ser exibida em qualquer dispositivo.

Sim, não há limite. Pode incluir quantos assinantes e níveis de assinaturas forem necessários.

Quando um documento é enviado a dois ou mais signatários, pode escolher a ordem em que os assinantes vão assinar, portanto, os documentos são assinados na sequência estabelecida.

Os documentos podem ser assinados com uma OTP (Palavra-passe de uso único) enviada por e-mail ou SMS ao assinante, clicando para assinar ou desenhando a sua assinatura.

Os documentos são assinados digitalmente com um registo de data/hora que certifica o conteúdo e mostra a data e hora da comunicação.

A evidência documental é emitida pouco tempo depois do último signatário assinar o documento.

Sim. Pode anexar um máximo de 20 ficheiros de até 25 MB.

Sim, pode anexar outros documentos que podem ser enviados no mesmo e-mail inicial ou na notificação por e-mail.

Sim, pode solicitar o carregamento de qualquer documentação, até 5 documentos de 4 MB cada um. Os formatos de ficheiro permitidos são: PDF, JPG e PNG.

Sim, no Click & Sign pode adicionar o seu logotipo e cores corporativas. O Click & Sign Pro pode ser totalmente personalizado seguindo os padrões de identidade corporativa.

Pode começar a usar Click & Sign agora (link). Para soluções personalizadas, contacte-nos (link).

Lleida.net Tools é a interface do utilizador da Lleida.net, a empresa matriz do Click & Sign. Se efetuar o registo no Click & Sign, também tem acesso às ferramentas da Lleida.net.

Nem todas as assinaturas eletrónicas são criadas da mesma forma. Alguns serviços de assinatura eletrónica não têm um certificado digital, o que significa que esses documentos podem ser manipulados a qualquer momento com um software simples. Por isso, carecem de valor legal.

O Click & Sign proporciona evidência documental assinada digitalmente e com registo de data/hora. A assinatura é associada exclusivamente ao assinante e a evidência documental proporciona informações adicionais sobre a assinatura (hora, e-mail, número de telefone, endereço, geolocalização, etc.). Pode clicar na assinatura para a validar.

Estas características fazem com que as nossas assinaturas eletrónicas sejam muito mais seguras do que as assinaturas manuscritas.

A evidência para identificar o assinante é proporcionada pelo e-mail certificado enviado com o URL da página da assinatura, a OTP enviada a um número de telemóvel, os ficheiros anexos, toda a informação técnica relacionada com o processo, beim como o IP dos servidores.

Os documentos assinados ficam disponíveis na interface do utulizador do Click & Sign e podem ser transferidos quantas vezes forem necessárias. Pode também configurar documentos para que sejam enviados automaticamente.

A evidência documental emitida, bem como todos os ficheiros anexos, são armazenados nos nossos servidores durante 5 anos.

No momento, aceitamos Visa e MasterCard.

A opção de pós-pagamento está disponível para clientes com grandes volumes.

Se precisar de assinar um documento, precisa do Click & Sign, independentemente de ser particular ou empresa.

Os créditos são a moeda do Click & Sign e da Lleida.net.

Como regra geral, 1 € equivale a 7 créditos, porém o preço final dependerá da configuração de cada envio.

Esse é o preço de venda, no entanto, também pode comprar grandes volumes; quanto mais comprar, mais poupa!

Sim. Os créditos são descontados da conta no início de cada processo de assinatura, pois a evidência documental é emitida uma vez que o prazo da assinatura vença.