FAQs

Questions fréquentes

Jerome David Salinger - Écrivain

Signature électronique

Les signatures de Click & Sign, sont-elles juridiquement contraignantes?

Oui. Après chaque processus de signature de contrat, nous émettons un certificat avec toutes les informations intervenant dans la communication : l’émetteur, le destinataire, la date et l’heure, le contenu, les pièces jointes et les détails techniques. Le certificat peut être utilisé lors des procédures judiciaires, et il est accepté par plusieurs tribunaux de justice au niveau mondial. Les certificats peuvent se télécharger aussi souvent que nécessaire, sans coûts supplémentaires.

Les signatures de Click & Sign, sont-elles sécurisées?

Oui. Lleida.net agit en tant que tiers de confiance. L’entreprise est certifiée ISO 27001, ce qui renforce l’efficacité et la validité de la preuve émise. Lleida.net a développé le SMS Certifié et actuellement elle exporte sa technologie à 4 continents depuis ses 17 bureaux internationaux.

Comment peux-je savoir si un document a été signé?

La plateforme Click & Sign fournit des notifications d’état pendant tout le processus de signature. Accédez au site ou configurez les notifications via courrier électronique. Le certificat émis à la fin du processus fournit un suivi complet de la communication.

Quels sont les bénéfices de la signature électronique?

Les signatures électroniques sont moins coûteuses que les signatures sur papier. Pas besoin d’imprimer, numériser ou stocker les documents. Effectuez un suivi de l’état de vos contrats depuis la plateforme en ligne de Click & Sign. Aucune installation de logiciel ni application n’est requise, veillant à améliorer l’expérience de votre client. Les signatures électroniques réduisent la mauvaise utilisation de papier.

eKYC (Electronic Know Your Customer) Onboarding

Pourquoi est-ce que Know your Customer est important?

Les directives KYC empêchent les sociétés financières d’être utilisées pour le blanchiment de capitaux ou le financement du terrorisme. KYC aide également à prévenir la fraude

Est eKYC sécurisé?

Oui. eKYC respecte les procédures à distance d’identification et vérification directe pour l’enregistrement des clients, l’ouverture de comptes et les exigences anti-blanchiment de capitaux.
Tout le processus d’identification est enregistré en vidéo et, à la fin, nous émettons un certificat avec le hash de la vidéo concernée. Le certificat contient également les pièces jointes, les résultats de la validation, la géolocalisation de l’utilisateur et l’horodatage d’une Autorité de certification.

Sécurité juridique

Est-ce que les communications envoyées à travers Click & Sign sont juridiquement contraignantes?

Oui. Nous respectons les exigences légales de plus de 30 pays, y compris les États-Unis et l’Union européenne. Davantage d’informations à propos de notre cadre juridique: ( https://www.lleida.net/fr/cadre-juridique )
Savoir davantage sur nos brevets internationaux : ( https://www.lleida.net/fr/brevets )

Le certificat

Qu'est-ce que le certificat de Click & Sign?

Le certificat est la preuve documentaire du processus de communication à travers Click & Sign. Les certificats incluent les informations des parties concernées dans la communication, comme les adresse de courrier électronique et numéros de téléphone, adresses IP, pièces jointes, détails techniques et horodatage. Le certificat est un document PDF qui peut être téléchargé depuis notre plateforme aussi souvent que nécessaire, sans coûts supplémentaires.

Qu'est-ce qu'un horodatage?

Les horodatages certifient l’identité du signataire et la date et heure exactes de la signature du document. Pour garantir cette preuve, les horodatages sont émis par une Autorité de certification agissant en tant que tiers de confiance, qui déclare l’existence et validité des données électroniques à une date et heure spécifiques. L’horodatage utilisé par Click & Sign est internationalement reconnu, donc internationalement valable.

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